Platforma noastră oferă servicii de intermediere digitală pentru obținerea documentelor oficiale emise de Agenția Națională de Cadastru și Publicitate Imobiliară (ANCPI), respectiv:
Serviciile noastre sunt furnizate exclusiv în formatelectronic, prin transmiterea documentelor pe adresa de email și/sau contul de WhatsApp indicat de client în cadrul formularului de comandă.
Plata serviciilor se efectuează integral și exclusiv prin intermediul platformei NETOPIA Payments, utilizând metode electronice de plată. După completarea corectă și integrală a formularului de comandă, clientul va fi redirecționat către pagina de plată securizată pentru finalizarea tranzacției.
Livrarea comenzilor se face prin email și opțional pe WhatsApp daca s-a dorit acest lucru, la adresa înscrisă de client in formularul de comandă.
Extrasele de carte funciară / plan cadastral se livrează în câteva minute de la confirmarea plății dacă a fost solicitat serviciul Expres sau intr-o zi lucrătoare dacă nu a fost solicitat serviciul Expres și sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții:
Comenzile sunt procesate cât mai curând după plasarea acestora și după confirmarea plății de către cumpărător sau procesatorul de plăți, non-stop. În cazul comenzilor pentru care este nevoie de intervenția operatorilor ANCPI, plasate în afara orelor de program ANCPI sau în weekend, acestea vor fi procesate în prima zi lucrătoare, cât mai curând posibil. De sărbători și în perioadele de zile libere legale, termenul de livrare se poate prelungi.
În cazul în care serviciile ANCPI nu sunt funcționale, termenul de livrare menționat începe din momentul când acestea funcționează.
Platforma noastră îndeplinește rolul de intermediar între client și ANCPI, neavând competența de a accelera, modifica sau influența deciziile și procesele acestei instituții.
Acceptarea va fi facută atunci când bunurile sunt conforme cu caracteristicile tehnice menționate în comanda plasata.
Proprietatea asupra bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea cumpărătorului în locația indicată în comandă (întelegând prin livrare – expedierea e-mailului din adresa de e-mail a vânzătorului către adresa de e-mail a cumpărătorului).
Extrasul Carte Funciară / Extrasul Plan Cadastral este emis cu semnătură electronică de către Agenția de Cadastru și Publicitate Imobiliară. extrascf-online nu poartă nicio responsabilitate pentru conținutul acestui document oficial. Orice întrebări sau nelămuriri referitoare la conținutul documentului trebuie adresate direct Agenției de Cadastru și Publicitate Imobiliară.
Procesul de livrare a produselor se desfășoară într-un mod rapid și eficient, cu excepția cazurilor în care sunt necesare intervenții suplimentare din partea operatorilor ANCPI, cazuri menționate mai sus.
Conform Articolului 16 din OUG 34/2014 litera M prevede: sunt excpetate de la retur furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul expres al consumatorului și acesta a confirmat că își pierde dreptul de retragere.
Nu se aplică dreptul de retragere pentru:
TOATE produsele de pe site-ul extrascf-online.ro sunt DIGITALE și confecționate la cerere, pe comandă prin personalizare, conform specificațiilor consumatorului din comanda plasată.
În cazul în care documentul solicitat pentru imobilul înscris conform datelor furnizate de utilizator pentru care s-a solicitat extrasul de plan cadastral sau de carte funciară nu este integrat în baza de date grafica a OCPI vânzatorul va livra cumpăratorului un document de negație atestând acest fapt. În cazul în care datele transmise prin intermediul formularului completat la plasarea comenzii nu sunt corecte, vânzătorul va livra cumpărătorului un document de negație atestând acest fapt. Aceaste situații NU vă dau dreptul să renunțați la comandă iar suma achitată NU va fi returnată.
Este în responsabilitatea utilizatorului să completeze și să verifice corectitudinea datelor din formularul de comandă.
Dacă ați introdus date incorecte în formularul de comandă, vă rugăm să ne contactați cât mai repede la adresa extrasul.tau@gmail.com pentru a corecta datele.
Dacă documentul este în curs de generare sau a fost deja generat suma nu mai poate fi returnată.
Cumpărătorul poate solicita returnarea doar în următoarele situații:
Livrarea altor produse decât cele solicitate trebuie semnalată de către cumpărător în termen de maxim 24h de la primirea comenzii.
În cazul în care se încadrează în situațiile pentru returnare, suma plătită va fi returnată INTEGRAL fără a se opri nimic pentru taxe si servicii, în termen de 15 zile de la confirmarea plății, în baza unei solicitări scrise trimise la adresa extrasul.tau@gmail.com în funcție de stadiul comenzii.
Această Politică de Livrare și Retur este actualizată periodic pentru a reflecta orice modificări în legislație sau în procedurile interne.
