Prezenții Termeni și Condiții („Termenii”) reglementează utilizarea site-ului extrascf-online.ro („Site-ul”) și a serviciilor oferite de operatorul site-ului www.extrascf-online.ro care este NAVEN SRL, cu sediul social STR. NUFARULUI, NR. 15, BL. D136, AP. 1, ORADEA, BIHOR, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J2025063464006, avand CUI 52374695 din data de 25.08.2025.
Prin utilizarea Site-ului și/sau plasarea unei comenzi, declari că ai citit, înțeles și acceptat acești Termeni. Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni si conditii de utilizare, nu accesati acest site.
Notă: Nu suntem autoritate publică și nu reprezentăm ANCPI. Acționăm ca intermediar privat care facilitează obținerea documentelor.
Termenii se aplică tuturor utilizatorilor Site-ului. Politica de confidențialitate și Politica de cookies fac parte integrantă din Termeni.
3.1. Clientul completează formularul, achită taxa afișată și primește Documentul pe e-mail (și/sau WhatsApp dacă este cazul).3.2. Timpul de livrare este estimativ și depinde de disponibilitatea sistemelor instituțiilor publice și de corectitudinea datelor furnizate.3.3. Dacă imobilul/dosarul nu este digitalizat ori intervin indisponibilități tehnice la instituțiile publice, livrarea poate necesita un termen mai mare; te informăm fără întârzieri nejustificate.
4.1. Poți folosi Serviciile fără cont.4.2. Ești de acord să folosești Site-ul doar în scopuri licite și să introduci date exacte și complete.
5.1. Prețurile sunt afișate pe Site în RON, nu includ TVA (firma nu este plătitoare de TVA) și pot fi actualizate oricând. Prețul de la data comenzii rămâne valabil pentru comanda respectivă.5.2. Plata se efectuează online, în siguranță, prin Netopia Payments (MobilPay). Pot exista comisioane ale băncii tale; acestea nu ne aparțin.5.3. Factura fiscală este emisă în format electronic și transmisă pe e-mail.
6.1. Contractul se consideră încheiat când confirmăm primirea comenzii și a plății (automat, pe e-mail).6.2. Ne rezervăm dreptul de a refuza/anula o comandă în caz de suspiciune de fraudă, date incorecte sau imposibilitate obiectivă de furnizare; în acest caz restituim sumele încasate, conform art. 9.
7.1. Serviciile noastre sunt servicii digitale care încep să se execute imediat după plasarea comenzii și nu permit dreptul de retragere.7.2. Dacă solicitarea ta nu a fost încă transmisă mai departe și Serviciul nu a fost început, poți cere anularea – vezi art. 9.
9.1. Rambursare integrală dacă: (i) plata a fost efectuată, dar noi nu am început procesarea; sau (ii) nu putem furniza Serviciul din motive imputabile nouă.9.2. Rambursare zero dacă Serviciul a fost deja început ori Documentul a fost emis de autoritate (costurile terțe sunt deja angajate).9.3. Pentru solicitări, scrie la extrasul.tau@gmail.com indicând numărul comenzii. Rambursările se efectuează prin aceeași metodă de plată, în termenele procesatorului.
10.1. Nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă a Site-ului; pot exista întreruperi pentru mentenanță sau cauze externe.10.2. Nu suntem responsabili pentru conținutul/actualitatea/erorile din Documentele emise de autorități, nici pentru întârzieri generate de acestea.10.3. Nu răspundem pentru pierderi indirecte (ex.: profit nerealizat, oportunități).10.4. În orice caz, răspunderea noastră totală față de tine nu va depăși contravaloarea comenzii aferente.
Nicio parte nu răspunde pentru neexecutare întemeiată pe evenimente de forță majoră (inclusiv căderi extinse ale infrastructurii autorităților, atacuri cibernetice, dezastre).
Conținutul Site-ului (texte, interfețe, elemente grafice) aparține NAVEN SRL sau licențiatorilor și este protejat de lege. Folosirea neautorizată este interzisă.
Prelucrăm datele conform Politicii de confidențialitate și Politicii de cookies disponibile pe Site. Pentru analitice/publicitate putem utiliza Google Analytics, Google Ads și Meta Pixel – activate cu consimțământul tău.
Site-ul poate include linkuri către terți (ex.: procesatorul de plăți). Nu controlăm și nu răspundem pentru conținutul sau practicile acestora.
Putem actualiza Termenii oricând. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la data utilizării/primirii comenzii. Modificările nu afectează comenzile deja confirmate.
Termenii se supun legii române. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, de către instanțele competente.Consumatorii pot apela la proceduri SAL (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor).
